Danske Spil advarer spillere mod falske mails
Lumske bagm?nd ser ofte lette penge i e-mails og SMS’er, hvor man lover hurtige og lette gevinster. Hos Danmarks st?rste spiludbyder, Danske Spil, er det n?sten en?ugentlig h?ndelse, som man ikke kan vriste sig fri af.
Bookmakeren opfordrer til, at kunderne fastholder deres kritiske sans.
Nye e-mails i oml?b
Denne gang er det en r?kke phishing-mails, som er i oml?b. I l?bet af de sidste tre uger har spiludbyderen oplevet, hvordan svindlere udgiver sig for at v?re repr?sentanter fra Danske Spil i h?bet om at tilegne sig spilleres oplysninger. Bagm?ndene fors?ger derefter at benytte disse oplysninger til andre lyssky form?l.
”Danske Spil fejrer f?dselsdag! Vi har derfor smidt 500 kuponer ud til vanvittige priser. F?rst til m?lle princippet!,” lyder det bl.a. denne gang i den falske mail. Danske Spil n?gter dog kendskab til den, hvorfor de ogs? har politianmeldt de falske mails, oplyser pressechef hos Danske Spil, Marie Grabow Westergaard. Ligheden til bookmakerens legitime mails er dog sl?ende:
”Der er nogle, der har lavet en vellignende kopi af vores Lotto-kampagne. Den har k?rt i tre uger, hvilket er ret voldsomt. Vores logo og farver bliver brugt, og den ligger t?t op ad det, vi selv g?r. Der er endda tilf?jet klagemuligheder, tekst om ludomani og vores tilladelse i bunden af mailen,” udtalte pressechefen.
Massevis af henvendelser fra kunder
Danske Spil har som konsekvens af de falske mails modtaget hundredvis af henvendelser fra spillere, som har undret sig over den egentlige afsender. Ofte er det dog navnet p? e-mailen, der burde f? alarmklokkerne til at ringe:
”Vi kan desv?rre ikke g?re ret meget. Afsender-adressen skiftes hele tiden. Den seneste, der er blevet brugt, er [email protected]. Vi bruger ikke .com-adresser men .dk-adresser. Hvis mailen handler om, at vi har sat prisen p? et Lotto-produkt ned, eller at man er s?rligt udvalgt blandt Lotto-kunderne, s? er det ikke os, der har sendt mailen ud. Den type markedsf?ring m? vi ikke lave,” uddybede pressechefen. Hun kommer dog med en b?n til de kunder, der l?bende henvender sig: ”Det vigtigste er at holde ?je med afsenderen. Er man i tvivl, om det er os, s? skal man kontakte vores kundecenter.”
Mails er blot én af mange metoder
Ud over plagen fra de mange falske e-mails har Danske Spil ogs? andre falske metoder at sl? ned p?. Det g?lder bl.a. Facebook-sider, som lover store gevinster, men ogs? SMS-beskeder direkte til spillerne er udbredt. Det sker ofte, at sider p? Facebook dukker op, hvor man garanterer succes p? v?ddem?l med k?mpe tilbagebetalinger. Siderne kr?ver blot, at spillerne betaler et bel?b for at f? indsigt i de v?ddem?l, som if?lge bagm?ndene vil g? igennem.
Problemet er bare, at mange af disse sider viser falske kuponer, hvor v?ddem?let ikke har v?ret muligt, eller hvor kuponnumre er blevet forfalsket. Men for bookmakere som Danske Spil er det sv?rt at d?mme op for – selv med politianmeldelser:
”Det nytter ikke noget at bruge krudt p? det, for disse folk lukker bare siderne ned og starter nogle nye,” l?d det fra Marie Grabow Westergaard tilbage i 2017.
Falsk SMS lokkede med 63 millioner
Tilbage i for?ret 2018 modtog en r?kke kunder ligeledes en SMS, hvor man lokkede kunderne med en potentiel lotto-gevinst p? 63 millioner kroner. Indholdet f?rte dog ikke til nogen legitim side, men derimod til en falsk side, som sidenhen narrede adskillige kunder. Akkurat som det er tilf?ldet med de falske mails, er det ofte sv?rt for spillerne at tyde, om beskeden rent faktisk er fra Danske Spil eller ej. Men kommunikationsmedarbejder hos Danske Spil, Camilla Cornelius, kunne endnu engang understrege, at man aldrig ville sende lignende beskeder ud: ”Vi ville aldrig markedsf?re p? den m?de. Vi sender aldrig sms’er ud til folk, medmindre de har vundet penge og har tilmeldt sig den service p? deres abonnement,” oplyste hun.
I dette tilf?lde faldt bel?bet p? 63 millioner kr. sammen med den reelle gevinst, som spillerne kunne vinde, hvis de havde spillet med i Vikinglotto i den p?g?ldende uge.
